Rozpoznanie źródła problemu bywa wyzwaniem, ponieważ reakcje alergiczne, na przykład na pyłki roślin lub roztocza kurzu domowego, dają objawy łudząco podobne do infekcji. W obu przypadkach pojawia się zaczerwienienie i podrażnienie spojówek oraz zwiększone łzawienie. Do podrażnienia może dojść również po kąpieli w zanieczyszczonym zbiorniku wodnym, co wywołuje alergiczne zapalenie spojówek. Podstawową regułą ułatwiającą wstępną ocenę sytuacji jest symetria objawów. Reakcje alergiczne mają charakter ogólnoustrojowy, dlatego najczęściej obejmują jednocześnie obydwa worki spojówkowe, a wydzielina początkowo pozostaje wodnista i przezroczysta. Z kolei infekcje bakteryjne lub stany zapalne wywołane urazem mechanicznym znacznie częściej dotyczą tylko jednego oka i towarzyszy im gęsta, ropna wydzielina.

Pojawienie się niepokojących objawów okulistycznych wymaga niezwłocznej wizyty w gabinecie weterynaryjnym. Narząd wzroku jest niezwykle delikatny, a zaniechanie leczenia może w krótkim czasie doprowadzić do nieodwracalnych powikłań. Lekarz weterynarii przeprowadzi dokładne badanie kliniczne, które może obejmować test produkcji łez oraz pomiar ciśnienia wewnątrzgałkowego. Terapia zależy bezpośrednio od zdiagnozowanej przyczyny. W przypadku uszkodzeń rogówki stosuje się celowane, miejscowe antybiotyki w postaci kropli lub maści. Zespół suchego oka wymaga preparatów stymulujących produkcję łez oraz regularnego nawilżania sztucznymi łzami podawanymi kilka razy na dobę. Przy zapaleniu powiek konieczne bywa wdrożenie leków przeciwzapalnych i antybiotykoterapii ogólnej. Bezwzględnie należy wystrzegać się stosowania leków przeznaczonych dla ludzi lub pozostałości po wcześniejszych terapiach bez konsultacji z lekarzem. Aby zabezpieczyć oko przed dalszym samouszkodzeniem na skutek drapania, niezbędne jest założenie psu kołnierza ochronnego.

Zanim dotrzesz do przychodni weterynaryjnej, możesz udzielić psu bezpiecznej pierwszej pomocy. W celu usunięcia ewentualnych zanieczyszczeń powierzchniowych delikatnie przemyj okolice oka za pomocą wacika nasączonego letnią, przegotowaną wodą lub solą fizjologiczną, wyciskając płyn w stronę zewnętrznego kącika oka. Unikaj bezpośredniego pocierania gałki ocznej. Profilaktyka chorób oczu opiera się na minimalizowaniu ryzyka urazów mechanicznych. Warto dbać o regularne przycinanie i czyszczenie sierści wokół oczu oraz unikać spacerów w gęstych, kolczastych zaroślach. Nie należy pozwalać psu na wystawianie głowy przez otwarte okno jadącego samochodu, co chroni przed ciałami obcymi i pędem powietrza. Podczas wietrznych dni pomocne może być profilaktyczne zakraplanie sztucznych łez przed i po spacerze, a w specyficznych, wymagających warunkach warto rozważyć użycie specjalistycznych gogli ochronnych dla psów.